Question 1

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Accepted Answer

Sipariş verdikten sonra e-posta adresinize gönderilen kargo takip numarasıyla siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak 'Siparişlerim' bölümünden de takip edebilirsiniz.

Question 2

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi kartı, banka kartı ve online banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz iyzico güvencesiyle gerçekleştirilir.

Question 3

Taksit imkanı var mı?

Accepted Answer

Evet, kredi kartınıza göre 2, 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri sunuyoruz. Taksit seçenekleri ödeme sırasında görüntülenir.

Question 4

Teslimat süresi ne kadar?

Accepted Answer

Siparişiniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü sürmektedir.

Question 5

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Şu anda sadece Türkiye içi gönderim yapıyoruz. Yurt dışı gönderim seçeneğimiz yakında aktif olacaktır.

Question 6

İade koşulları nelerdir?

Accepted Answer

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş olması koşuluyla iade edebilirsiniz.

Question 7

İade kargo ücreti kime ait?

Accepted Answer

Ürün kaynaklı bir sorun olması durumunda iade kargo ücreti tarafımıza aittir. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Question 8

Değişim nasıl yapılır?

Accepted Answer

Beden değişimi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ürünü iade ettikten sonra yeni bedeni ücretsiz olarak gönderiyoruz.

Question 9

Ürünler hangi malzemelerden yapılıyor?

Accepted Answer

Ürünlerimizde organik pamuk, bambu lifi, polar, softshell ve geri dönüştürülmüş polyester gibi yüksek kaliteli malzemeler kullanıyoruz.

Question 10

Köpeğim için doğru bedeni nasıl seçerim?

Accepted Answer

Beden rehberimizde köpeğinizin ölçülerini nasıl alacağınız ve beden tablosu detaylı olarak açıklanmıştır. Beden Rehberi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş & Ödeme

Kargo & Teslimat

İade & Değişim

Ürünler