Kargo & İade

Teslimat Süresi: Siparişiniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz şehre göre 1-3 iş günü sürer.

Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden de takip edebilirsiniz.

İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları: Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade Süreci: Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturun. Ürünü belirtilen adrese gönderdikten sonra, iadeniz 3-5 iş günü içinde işleme alınır.

İade Ücreti: Ürün kaynaklı sorunlarda (hatalı ürün, yanlış beden gönderimi vb.) iade kargo ücreti PawMaison'a aittir. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Para İadesi: İade onaylandıktan sonra ödemeniz, ödeme yönteminize bağlı olarak 3-10 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

Beden değişimi yapmak istiyorsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Mevcut ürünü iade ettikten sonra, istediğiniz bedeni ücretsiz olarak adresinize gönderiyoruz.